Pendant cet été, il y a eu beaucoup de reportages à propos de passagers enregistrés sur des vols easyJet qui ont vu leurs vacances gâchées par les annulations ou retards de cette compagnie low-cost. Vous pouvez trouver une copie des reportages principaux sur le site de l’ARAG à l’adresse http://www.aragge.ch/easyJet-ete.2017.pdf ou, pour le reportage en France, à l’adressehttp://www.leparisien.fr/economie/les-pilotes-d-easyjet-denoncent-les-cadences-infernales-14-08-2017-7191399.php
Bien sûr, pour beaucoup de voyageurs, tout s’est bien passé. Or, les statistiques montrent que le nombre de vols annulés ou reportés au lendemain, et le nombre de retours à Genève qui, à cause des gros retards accumulés pendant la journée, ont dû atterrir à Lyon avec, pour les passagers, un transfert en car ou taxi vers Genève entre 1h et 2h du matin. Ce sujet a donné lieu à des importants reportages : l’un de la chaîne France 2, l’autre au téléjournal RTS (Darius Rochebin) à 19h30.
http://www.francetvinfo.fr/economie/emploi/carriere/vie-professionnelle/sante-au-travail/les-pilotes-d-easy-jet-denoncent-leurs-conditions-de-travail_2327435.html https://www.rts.ch/play/tv/19h30/video/19h30?id=8845408
Les deux enquêtes ont mis en évidence les protestations du personnel en France qui considère que ses conditions de travail sont devenues très (trop) stressantes, parce qu'il doit gérer des vols avec, souvent, seulement 30 minutes entre l’arrivée et le prochain départ.
La plupart des vols utilisés pour aller en vacances, ou pour en revenir, est opéré par la compagnie easyJet Suisse avec sa flotte de 24 Airbus (11 A319 et 13 A320). L’ARAG a aidé un journaliste à examiner tous les vols de cette compagnie pendant cet été. Son article peut être retrouvé sur la Toile à l’adresse
https://www.tdg.ch/economie/Bilan-d-un-ete-houleux-a-Cointrin-pour-EasyJet/story/20521411
Le chiffre le plus éloquent est que le nombre d’annulations ou déroutages est très supérieur à celui de 2016, et que le total des passagers de l'aéroport de Cointrin ayant subi des expériences désagréables est de l’ordre de 12'000. Si, à ce chiffre, on ajoute des vols annulés par la compagnie mère en Grande-Bretagne, on arrive à un chiffre équivalent à la population de Versoix.
Alors, il est très probable que parmi les citoyens qui reçoivent Versoix Région, un petit pourcentage a eu quelques problèmes. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter l’ARAG, via l’adresse comite@aragge.ch . Si vous voulez partager votre expérience, vous pouvez également contacter la rédaction de ce mensuel, qui pourrait soit publier votre commentaire, soit (s’il y en a beaucoup) l’inclure sur le site Web de Versoix Régions.
Finalement, si vous pensez avoir le droit à un dédommagement qui ne vous a pas été offert (dans certaines situations, un logement à un hôtel ou une compensation pour un vol retardé plus de 3 heures), vous pouvez contacter l’organisation L8flight à Genève, via leur site web
http://www.l8flight.com/mobile/default.aspx?L=fr
